Hồ sơ

Công ty Cổ phần Bkav Quốc gia: Việt Nam Tỉnh thành: Hà Nội Ngày tham gia: 05/11/2016 Thành viên vàng Sản phẩm chính: Xem thêm Liên hệ

Lĩnh vực

Phần mềm
Dịch vụ CNTT
Thiết bị mạng

Bkav CCS

Ngày đăng: 15/11/2016

Liên hệ

Xuất xứ: Việt Nam

Bảo hành: 12 tháng

Phương thức thanh toán: Tiền mặt hoặc chuyển khoản

Liên hệ

Thông tin chi tiết

Bkav CCS - Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng, đáp ứng hàng trăm nhân viên hỗ trợ khách hàng đồng thời.

Các tính năng chính:

  • Tích hợp VoIP, Email, SMS
  • Tự động chia thông minh các cuộc gọi theo luật khách quen
  • Hiển thị lịch sử hỗ trợ
  • Ghi nhận và chuyển xử lý theo quy trình
  • Cảnh báo kiểm soát chất lượng
  • Phân quyền các cấp quản lý