Chiều ngày 2-4, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Thọ đã có buổi làm việc với các sở, ngành liên quan về kết quả triển khai công tác chuyển đổi số, nâng cao chất lượng Dịch vụ công trực tuyến gắn với việc nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Mời đến buổi làm việc còn có cán bộ chuyên trách chuyển đổi số, cán bộ phụ trách pháp chế của các sở ngành, UBND cấp huyện thuộc tỉnh.

Theo báo cáo của Sở Khoa học và Công nghệ, trong quý I/2025, Sở cùng các đơn vị liên quan đã tập trung triển khai thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm chuyển đổi số và đạt được những kết quả nhất định: 90% hồ sơ công việc tại các cơ quan nhà nước được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước); 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 86,63% người dân, doanh nghiệp hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính… Tuy nhiên, hiện nay mới chỉ có 49,96% kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định được số hóa; trên Hệ thống giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ Chính phủ số (Hệ thống EMC), tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trên tổng số hồ sơ của tỉnh chỉ đạt 6,84%.

Qua thống kê trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, tính đến ngày 31/3/2025, toàn tỉnh đã cung cấp 1.606 dịch vụ công trực tuyến các cấp (trong đó: 965 Dịch vụ công trực tuyến một phần và 641 Dịch vụ công trực tuyến toàn trình).

Đại diện Sở Khoa học và Công nghệ cho biết, nguyên nhân tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình công bố trên Hệ thống EMC thấp là do số lượng hồ sơ chứng thực chiếm gần 45% tổng số hồ sơ giải quyết; trong khi đó, đây là hồ sơ đang được cung cấp dưới hình thức trực tiếp, chưa cung cấp hình thức toàn trình.

Do đó, trong thời gian tới, Sở Tư pháp sẽ có trách nhiệm tham mưu UBND tỉnh công bố thủ tục chứng thực cung cấp hình thức trực tuyến toàn trình; thông báo cho người dân và doanh nghiệp lựa chọn chứng thực tại các Văn phòng công chứng nhằm giảm áp lực cho UBND cấp xã. Song song đó, Sở Khoa học và Công nghệ cũng nghiên cứu tham mưu UBND tỉnh kiến nghị Bộ Khoa học và Công nghệ xem xét, phối hợp với Văn phòng Chính phủ thống nhất cách tính chỉ số thành phần trên Hệ thống EMC và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Tại cuộc họp, các đại biểu, đặc biệt là cán bộ chuyên trách chuyển đổi số tại các sở, ngành, địa phương, đã tập trung trao đổi, thảo luận về thực trạng triển khai dịch vụ công trực tuyến trong thời điểm hiện nay và nêu lên những khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính như: cơ sở hạ tầng còn thiếu và yếu; cấu hình máy móc thiết bị chưa đáp ứng nhu cầu thực tế; trục liên thông văn bản đang trong tình trạng quá tải… Đại diện các sở, ngành, địa phương cũng giải trình các nội dung liên quan và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Trên cơ sở ghi nhận các ý kiến tại cuộc họp, ông Nguyễn Văn Thọ đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức rà soát, đánh giá lại hiện trạng hạ tầng công nghệ thông tin, chuyển đổi số của tỉnh; số hóa hồ sơ quản lý thiết bị, máy móc, hạ tầng; xây dựng và nâng cao chất lượng cơ sở dữ liệu, đảm bảo đồng bộ giữa các ngành các cấp; đề xuất phương án giải quyết các điểm bất cập trong công tác mua sắm tập trung…

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu các sở, ngành, địa phương rà soát các thủ tục của ngành, đơn vị và nghiên cứu phương án cắt giảm các thủ tục, hồ sơ không cần thiết; phấn đấu tăng tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến toàn trình tối thiểu lên 75% trong năm 2025; đôn đốc công tác số hóa hồ sơ. Trong quý II/2025, các Sở: Khoa học và Công nghệ, Giáo dục và Đào tạo, Y tế, Tư pháp, Nội vụ phải bắt đầu triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình theo lộ trình đề ra.

Nguồn: baria-vungtau.gov.vn